CARACTERÍSTICAS

CERCANOS

Un equipo que conoce a sus clientes entregando atención personalizada.

COMPROMETIDOS

Nuestros agentes estan dispuestos a solucionar sus problemas agotando todos los medios disponibles para una mayor atención con el objetivo de que su negocio pueda funcionar de manera óptima.

INTEGRO

Equipo conformado con amplio conocimiento en las diferentes áreas tanto informáticas como sistemas ERP.

QUIÉNES
SOMOS

En este espacio podrás describir un resumen de tu empresa u organización, como por ejemplo cuándo se inició, años de trayectoria, objetivos, servicios, misión, visión, principales motivaciones, etc.

En caso de que la información sea muy amplia y no se pueda ingresar de forma detallada, existirá un botón que dice “Conocer más”, este botón redireccionará a otra pestaña donde se podrá ver toda la información de forma detallada en caso de necesitar mostrar la historia completa de tu empresa u organización.

CONOCER MÁS

SERVICIOS SOPORTE ESPECIALIZADO SOFTLAND

Nuestros agentes gracias a su experiencia son capaces de resolver problemas que se necesiten solucionar con urgencia para que puedan seguir el transcurso normal de los procesos de la empresa.

Soluciones

Resolución de problemas (tiempos de respuesta menos de 5 minutos).

Contingencia

Administración de problemas graves softland.

Facturación electrónica

Solución a problemas de Facturación Electrónica.

Mantención

Mantención Semanal Base de datos.

Administración

Administración de permisos y perfiles de usuarios.

Soluciones externas

Seguimiento y solución a problemas del sistema no atribuible a los usuarios.

Respaldo general

Respaldo diario de toda la información del sistema.

Software

Instalación de sistemas y sus actualizaciones.

Automatización

Aplicación de automatización en funciones del sistema

Respaldo XML

Respaldo diario de documentos electrónicos XML.

SERVICIOS SOPORTE INFORMÁTICO INTEGRAL

Nuestros servicios de soporte, mantención de equipamiento de la empresa, lo ayudaran a mantener en óptimo funcionamiento, otorgándole seguridad, estabilidad y mayor velocidad a sus sistemas computacionales.

Mantención

Mantención de Equipos computacionales.

Red

Administración de la red interna de la empresa.

Solución hardware

Solución a problemas de fallas en los equipos que impidan su funcionamiento normal.

Licenciamiento

Asesoría en licenciamiento de software.

Asesoría

Asesoría en adquisición de equipamiento.

Seguridad

Creación de políticas de seguridad de la empresa.

Formateo

Formateo y preparación de equipos.

Instalaciones

Asistencia en instalación de impresoras.

Antivirus

Instalación de protección para los equipos

Instalación redes

Instalación de equipamiento para las redes internas (Router, rack, patch panel, etc.).

Herramientas utilizadas

Conexión Remota para soporte
TEAMVIEWER
Plataforma de Atención de requerimiento por ticket (soporte.innovaspa.cl)
FRESHDESK
Soporte vía chat en línea
FRESHCHAT
Agenda y programación
OFFICE365
Almacenamiento en la nube
MEGA.NZ
    0
    Clientes
    0
    Proyectos
    0
    Años de servicio

    HORARIO DE ATENCIÓN

    Lunes a viernes 09:00 a 20:00 hrs. / Sábado 10:00 a 14:00 hrs.

    CONTACTO

    (+56) 63 2233183
    soporte@innovaspa.cl
    Pje. el retiro 1, parcela 18 - Valdivia, Los Ríos.

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